Market Paket Sigortası
Süpermarket, zincir mağaza ve bakkal gibi perakende gıda işletmelerini; yangın, hırsızlık, soğuk zincir bozulması ve iş durması gibi çok sayıda riske karşı tek bir poliçede güvence altına alan modüler bir çözümdür.
Market Paket Sigortası Nedir?
Süpermarket, zincir mağaza, bakkal ve şarküteri gibi perakende gıda işletmeleri; yangın, hırsızlık, soğuk zincir bozulması, elektriksel arızalar, sel/su baskını, üçüncü şahıs zararları ve iş durması gibi çok sayıda riskle karşı karşıyadır. Market Paket Sigortası, bu riskleri tek bir poliçede toplar; bina/dekorasyon, demirbaş, soğutucu ve elektronik ekipman, stoklar ve kâr kaybını modüler teminat yapısıyla güvence altına alır.
Temel hedefimiz: Ürün ziyaını en aza indirmek, operasyonun sürekliliğini korumak ve beklenmedik maliyetleri poliçe kapsamında yönetmektir.
Kimler İçin Uygundur?
- Süpermarket ve hipermarketler
- Zincir market şubeleri ve bayiler
- Orta/küçük ölçekli marketler, bakkal ve şarküteriler
- Organik/niş ürün mağazaları, gurme marketler
- Depo + satış alanı olan perakendeciler
Temel Kapsam (Standart Paket)
- Yangın, Yıldırım, İnfilak (+ duman)
- Dahili Su Hasarı, Sel ve Su Baskını
- Fırtına, Dolu, Yer Kayması (doğal afetler)
- Hırsızlık (Kırma/Yarma ile) ve mekan hasarları
- Cam/Vitrin Kırılması (Soğutucu kapı camları dahil)
- Elektronik Cihaz Teminatı (POS, yazar kasa, sunucu/NVR)
- Makine Kırılması (Soğutucu kompresörler, chiller, jeneratör; bakım şartlı)
- Bina/Dekorasyon, Demirbaş ve Tesisat teminatı
- Emtia (Stok) Teminatı (Tüm gıda, içecek, kozmetik stokları)
- İş Durması (Kâr Kaybı) (Teminatlı fiziksel hasarı takiben)
Marketlere Özel Ek Teminatlar (Modüler Seçenekler)
- Soğuk Zincir/Ürün Bozulması (Soğutucu arızası, elektrik kesintisi sonucu stok ziyaı)
- Gıda Güvenliği ve İmha Masrafları (Sağlık otoritesi kararıyla imha edilen ürünler)
- Ürün Sorumluluğu (Satılan gıda/icecek kaynaklı üçüncü şahıs bedeni zarar)
- Taşınan Para ve Kasa Hırsızlığı (Nakit akışı koruması)
- Emniyeti Suistimal (Çalışan hile/zimmet kaynaklı mali kayıplar)
- Elektrik Hasarları Genişlemesi (Gerilim dalgalanması/indüksiyon kaynaklı elektronik zararlar)
- Tabela ve Dış Cephe Elemanları (Totem, ışıklı tabela, cephe kaplaması)
- Deprem ve Sel Teminatları (Bölgesel risklere göre ayrı kloz ve muafiyetle)
- Siber Sorumluluk (Light) (POS/veri ihlali, KVKK bildirimi)
- Mini Onarım & Asistans (Çilingir, camcı, tesisatçı, acil temizlik)
Varlık Bazında Kapsam
- Bina ve Dekorasyon: Zemin-tavan, raf sistemleri, aydınlatma, elektrik/tesisat, yangın kapıları dâhildir.
- Demirbaş ve Teçhizat: Kasalar, reyon ekipmanı, kasa/turnike, backoffice mobilyaları.
- Soğutma Altyapısı: Soğuk oda, ada tipi reyonlar, sütlük, dondurucu kabinler, kompresör ve chiller sistemleri.
- Elektronik ve IT: POS, yazar kasa, sunucu/NAS, ağ cihazları, CCTV ve alarm sistemleri.
- Emtia ve Stok: Taze/şarküteri, dondurulmuş, kuru gıda, içecek ve kozmetik/deterjan stoklarının tamamı.
Prim (Fiyat) Nasıl Belirlenir?
Lokasyon, Afet Riski ve Kat Konumu
Sel/taşkın riski, deprem bölgesi, su basman kotu ve zemin/bodrum katta olma durumu prim oranını etkiler. Cadde cephesindeki işletmelerde vandalizm riski de değerlendirilir.
Soğuk Zincir Altyapısı ve Güvenlik Önlemleri
Jeneratör/UPS varlığı, ısı sensörleri, alarm sistemleri, fiziki güvenlik (panjur, kasa sabitleme) ve yangın önlemleri (sprinkler, dedektör) prim üzerinde belirleyicidir.
Limitler, Stok Değerleri ve Hasar Geçmişi
Mevsimsel stok artış klozunun kullanılıp kullanılmaması, kâr kaybı tazmin süresi, seçilen soğuk zincir limitleri ve son 3–5 yıllık hasar frekansı fiyatlamada esastır.
Örnek Hasar Senaryoları
Market Paket Sigortası Olayları
- Soğutucu Arızası: Gece kompresör arızası nedeniyle şarküteri ve süt ürünlerinin bozulması. Soğuk Zincir Bozulması teminatı ve Kâr Kaybı devreye girer.
- Sel Baskını: Zemin kattaki depoda su basması sonucu kuru gıda, deterjan ve elektroniklerin zarar görmesi. Sel Teminatı ve Enkaz Kaldırma masrafları ödenir.
- Hırsızlık: Gece vitrin kırılarak içeri girilmesi, kasadaki nakit ve POS cihazlarının çalınması. Hırsızlık ve Kasa Soygunu teminatları kullanılır.
- Elektrik Dalgalanması: Voltaj pikinde POS ve sunucunun yanması. Elektronik Cihaz ve Elektrik Hasarı Genişlemesi teminatlarıyla tazminat ödenir.
- Müşteri Yaralanması: Islak zeminde kayıp düşen müşterinin bedeni zararları. Üçüncü Şahıs Mali Sorumluluk teminatı ile dava ve tazminat masrafları karşılanır.
- Yangın: Depo bölümünde elektrik kaynaklı yangın sonucu raf, demirbaş ve stok hasarı. Yangın Teminatı ve İş Durması ödemesi yapılır.
Hasar Süreci – Adım Adım
1. Acil Güvenlik ve Kolluk Çağrısı
Yangın/sel/hırsızlık durumlarında 112/110 ve kolluk kuvvetlerine çağrı yapılır. Alanın güvenli hale getirilmesi sağlanır.
2. Belgeleme ve Stok Kayıtları
Olay foto/video, kolluk tutanağı ve arıza raporları toplanır. Bozulma durumunda ısı kayıtları (data logger), lot/son kullanma tarihi, miktar ve imha tutanakları hazırlanır.
3. Hasar Bildirimi ve Ekspertiz Onayı
Poliçe numarasıyla 7/24 ihbar hattına bildirilir. Özellikle ürün transferi veya geçici onarım için hızlı eksper onayı kritik önem taşır.
4. Mutabakat ve Tazminat Ödemesi
Ekspertiz sonrası fiziksel zarar, ürün ziyaı ve kâr kaybı (brüt kâr evrakları ile) tespiti yapılır. Mutabakatın ardından poliçe limit ve muafiyetlerine göre ödeme gerçekleşir.
Risk Azaltma ve Kabul İpuçları (Prim Avantajı Getirir)
- Soğuk Zincir Yönetimi: Çift enerji hattı veya UPS + jeneratör, düzenli kalibrasyon ve soğuk oda/reyonlarda ısı alarmı/data logger kullanımı.
- Yangın Güvenliği: Sprinkler/dedektör sistemlerinin periyodik testleri ve sıcak gıda alanlarında (şarküteri/fırın) yağlı baca temizliği.
- Elektrik Altyapısı: Termal kamera ile pano taraması, voltaj regülatörü ve yıllık topraklama ölçüm raporları.
- Hırsızlık Önlemleri: Panjur + alarm + kamera sistemi entegrasyonu; kasanın zemine sabitlenmesi ve aydınlatmanın kesintisizliği.
- Dokümantasyon: Tüm bakım defterleri, ısı kayıtları, imha ve sayım tutanaklarının düzenli ve erişilebilir şekilde tutulması.
Sıkça Sorulan Sorular (SSS)
Market Paket Sigortası Teklifi Alın
Marketinizdeki soğuk zincir riskini, stok ziyaını ve operasyonel kayıpları en uygun koşullarda güvence altına alın.
WhatsApp'tan Sorun