Bireysel Siber Güvenlik Sigortası
Kişilerin dijital dünyada maruz kalabileceği kimlik hırsızlığı, dolandırıcılık, hesap ele geçirme ve fidye yazılımı gibi olaylarda mali kayıpları, hukuki masrafları ve teknik kurtarma hizmetlerini güvence altına alan modern bir sigorta ürünüdür.
Bireysel Siber Güvenlik Sigortası Nedir?
Günlük hayatımız telefon, bilgisayar ve internet etrafında dönerken; online bankacılık, e-ticaret ve sosyal medya kullanımımız arttıkça dijital risklere de açık hâle geliyoruz.
Bireysel Siber Güvenlik Sigortası, kişilerin dijital dünyada maruz kalabileceği olaylarda mali kayıpları, hukuki masrafları, itibar yönetimi ve teknik kurtarma hizmetlerini güvence altına alan modern bir sigorta ürünüdür. Dilerseniz aile bireylerini (eş/çocuklar) de kapsama ekleyebilirsiniz.
Temel Kapsam (Örnek Poliçe İçeriği)
- Finansal Dolandırıcılık Kayıpları (Phishing, sahte satış)
- Kimlik Hırsızlığı & Hesap Ele Geçirme (Düzeltme, avukat masrafı)
- SIM Swap/Klonlama Olayları (Danışmanlık, hukuki gider)
- Ransomware & Kötü Amaçlı Yazılım (BT müdahale, veri kurtarma)
- Veri Kurtarma & Cihaz Onarım (Sistem temizliği, geri yükleme)
- İtibar Yönetimi & İçerik Kaldırma (Sosyal medya/arama motoru)
- Siber Zorbalık (Aile/Çocuk için psikolojik & hukuki destek)
- Hukuki Destek & Masraflar (Avukat, noter, ihtarname, harçlar)
- 24/7 IT Asistans (Olay anında uzaktan teknik destek)
Opsiyonel Genişletmeler
- E-Ticaret Alım Koruması (Gönderilmeyen/ayıplı üründe zarar telafisi)
- Şifre Yöneticisi & VPN Lisansı (Yıllık siber hijyen paketi)
- Kart/Kimlik Yenileme Masrafları
- Yurt Dışı Kapsamı (Seyahat veya yurt dışı platformlar)
- Akıllı Ev/IoT Koruması (Kamera, akıllı kilit sızma sonrası destek)
- Öğrenci Paketleri (Eğitim platformu hesapları için ek teminat)
Neleri Kapsamaz? (Yaygın İstisnalar – Örnek)
- Kasıtlı eylem, ağır ihmal veya illegal faaliyetlerden doğan zararlar.
- Fidye bedelinin bizzat ödenmesi (çoğu poliçede fidye bedeli hariçtir).
- Ticari/serbest meslek faaliyetinden doğan profesyonel kayıplar.
- Donanımın mekanik arızası (bu ayrı bir cihaz sigortası konusudur).
- Banka/ödeme kuruluşlarının yasal sorumluluğunda olan tutarlar.
- Şifre paylaşımı veya açıkça ihmalin ispatlandığı durumlar.
Fiyatı (Prim) Etkileyen Faktörler
Kapsam Seviyesi ve Limitler
Seçilen finansal kayıp limiti, hukuk/PR limitleri ve IT asistansın dâhil olup olmadığı primin temelini oluşturur.
Aile Kapsamı ve Yurt Dışı Geçerlilik
Poliçeye eş ve çocukların dâhil edilmesi (aile paketi) ve yurt dışı geçerlilik istenmesi primi doğrudan etkiler.
Muafiyet ve Önleyici Paketler
Muafiyetin yüksek seçilmesi primi düşürür. VPN/Parola yöneticisi gibi önleyici hizmet paketlerinin kullanımı indirim sağlayabilir.
Örnek Senaryolar (Poliçenin Devreye Girdiği Haller)
Gerçekleşen Siber Olaylar
- Phishing ile Hesap Ele Geçirme: Sahte banka SMS'iyle şifresini kaptıran sigortalının banka tarafından iade edilmeyen mali kaybı poliçe limiti kapsamında karşılandı.
- SIM Swap Dolandırıcılığı: Hattı klonlanan sigortalının e-posta ve sosyal medya hesapları değiştirildi; IT kurtarma, hukuk ve itibar yönetim paketleri devreye girdi.
- Ransomware: Ev PC'si şifrelendi; veri kurtarma hizmeti, sistem temizliği ve yeni kurulum masrafları ödendi.
- Siber Zorbalık: Çocuk hakkında uygunsuz içerik paylaşıldı; içerik kaldırma, psikolojik danışmanlık ve avukat desteği sağlandı.
Hasar (Tazminat) Süreci – Adım Adım
1. Olay Anı ve Acil Güvence
Hemen şifreleri değiştirin, MFA/2FA açın. Yetkisiz işlem/hat klonlama varsa derhâl bankayı/GSM operatörünü arayıp kayıt oluşturun.
2. Resmî Başvuru ve Belge Toplama
Siber Suçlarla Mücadele, e-Devlet, savcılık/polis başvurusu yapın. Ekran görüntüleri, banka dekontları, e-posta/mesaj kayıtlarını toplayın.
3. Sigorta Bildirimi ve IT/Hukuk Devreye Alma
Poliçe numaranızla çağrı merkezi/online panelden başvurun. Sigorta şirketi IT ve hukuk ekiplerini devreye alır.
4. İnceleme ve Tazminat
Limit, muafiyet, istisnalar ve banka sorumluluğu sonrası kalan kısım değerlendirilir. Onarım, veri kurtarma, hukuki masraf ödemesi veya finansal zarar telafisi sağlanır.
Risk Azaltma İpuçları (Poliçe İndirimine de Katkı Sağlayabilir)
- Parola Yöneticisi + MFA: Her hesap için benzersiz parolalar kullanın; mümkün olan her yerde iki aşamalı doğrulama (MFA) açın.
- Güncellemeler: İşletim sistemi, tarayıcı, modem ve akıllı (IoT) cihaz yazılımlarını daima güncel tutun.
- Antivirüs & VPN: Ev cihazlarında güncel antivirüs/EDR (Uç Nokta Tespiti ve Yanıtı) ve VPN aktif olsun.
- e-Devlet & Banka Ayarları: Oturum bildirimleri, işlem uyarıları ve SIM PIN/hat numara dondurma kilitlerini aktif edin.
- Veri Yedekleme: Verilerinizi 3-2-1 kuralına uygun olarak (3 kopya, 2 farklı ortam, 1 off-site) yedekleyin.
Sıkça Sorulan Sorular (SSS)
Siber Güvenlik Sigortası Teklifi Alın
Dijital varlıklarınızı ve itibarınızı kimlik hırsızlığı, dolandırıcılık ve fidye yazılımlarına karşı güvence altına alın.
WhatsApp'tan Sorun